Como Comprar

A compra na loja é bem simples e intuitiva.

Basta clicar no botão comprar ao lado da foto do produto escolhido (lembre-se se escolher a combinação de cor, tamanho, voltagem do produto e a quantidade desejada antes de clicar no botão "comprar") 

Obs: Verifique se o produto está indisponível no estoque no momento da compra. Se o produto estiver fora de estoque você verá uma janela "avise-me quando chegar" deixe seu e-mail nesse espaço que assim que o produto retornar ao estoque você será avisado. (sempre verifique a caixa de Spam de seu E-mail, pois algumas mensagens podem ir para lá), para evitar que isso ocorra coloque nosso endereço contato@dhonella.com.br entre seus e-mails autorizados na sua lista de contatos

Sempre que colocar um produto no carrinho você poderá conferir o "resumo do carrinho", deverá clicar em "finalizar pedido" para prosseguir com a compra ou "Continuar comprando" se quiser colocar mais produtos no carrinho. 

Quando clicar em "finalizar pedido" você será direcionado à tela onde poderá escolher o frete e a forma de pagamento. Nesse momento será importante que esteja logado em sua conta, caso não esteja uma tela de cadastro ou login lhe será apresentada para que entre em sua conta e confirme o endereço de entrega. É possível cadastrar vários endereços de entrega na loja.

Assim que se identificar você será direcionado à tela de frete e forma de pagamento. Verifique que temos descontos para pagamento à vista por depósito bancário. Antes de escolher a forma de pagamento, por favor leia atentamente para ver qual se encaixa mais à sua necessidade.

Formas de pagamento:

*Contamos com depósito em conta nos bancos: ITAÚ, BRADESCO e BRASIL. Escolhendo essa forma de pagamento, depois do fechamento do pedido você receberá os dados para depósito, tanto na tela quanto por e-mail (verifique a caixa de spam, para ter certeza que está recebendo todas as mensagens acerca de seu pedido)

*Pagamento por boleto bancário que será gerado dentro do ambiente da loja pelo PagSeguro. A compensação leva de 1 a 3 dias úteis


*Pagamento por cartão de crédito em até 3x sem juros ou em até 12x com juros também dentro do ambiente do PagSeguro.

Depois de escolher a forma de pagamento, seu pedido está feito. Mas ele só será concretizado depois que o pagamento for confirmado pela instituição financeira. Mas os produtos já estarão reservados para você e ficarão reservados até a data de vencimento de cada modalidade de pagamento disponível, após o prazo será automaticamente cancelado.

OBS: SEMPRE VERIFIQUE SUA CAIXA DE SPAM OU LIXO ELETRONICO, POIS É MUITO COMUM OS E-MAILS IREM PARAR LÁ. COLOQUE NOSSO E-MAIL dhonella@dhonellalojavirtual.com.br ENTRE SEUS CONTATOS AUTORIZADOS. PARA GARANTIR QUE RECEBERÁ TODOS OS E-MAILS RELACIONADOS AO SEU PEDIDO

As encomendas são despachadas em até 3 dias úteis a contar da confirmação do pagamento pela instituição financeira e enviadas via correio de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no ato da compra.
O tempo para recebimento dos produtos obedecerá ao prazo estipulado pelos correios de acordo com a modalidade de frete.

Independente do frete escolhido, você receberá um código de rastreio para acompanhar online o recebimento de seu pedido.
*Para receber o código e tudo mais não deixe de olhar na caixa de spam

Seus produtos serão cuidadosamente acondicionados em embalagens de acordo com a necessidade e tipo de produto para evitar qualquer avaria no transporte.


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